Políticas de Garantia, Troca e Devolução

A Arte Vale Móveis busca oferecer aos seus clientes, produtos de qualidade. Os produtos são desenvolvidos e produzidos por nossa equipe e enviados ao cliente depois de passar por um criterioso processo de inspeção, assim minimizamos qualquer transtorno, desta forma, caso ocorra qualquer eventualidade:

Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos aos acessórios e sem uso.

O crédito referente a esta devolução só será liberado após análise do produto.

O prazo para devoluções de produtos da Arte Vale Móveis é de até 07 dias corridos após a data do recebimento.

O frete de retorno do produto devolvido, desde que o erro não seja da Arte Vale Móveis, será cobrado do cliente.

O cliente também arcará com os custos de frete do pedido solicitado incorretamente.

Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir para evitar gastos indevidos:

Deve-se averiguar se o produto está de acordo com o seu pedido.

Se o produto está de acordo com a Nota Fiscal de venda.

A assinatura do canhoto ou do conhecimento de transporte significa que tudo está de acordo com o solicitado.

Se não estiver de acordo:

O canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado.

A mercadoria deverá ser devolvida para a transportadora no ato da entrega.

Informe imediatamente o vendedor da Arte Vale Móveis sobre o ocorrido, para que recoloque o pedido corretamente.

Em caso de produto com defeito:

Aceitaremos o retorno do produto em até 07 dias corridos após a data do recebimento.

O produto deve ser enviado juntamente com uma nota fiscal de Remessa para Troca em Garantia que será substituído por outro de mesmo modelo.